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          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

           

          20周年的騰訊恐怕沒想到,讓它保持最「年輕」的產品居然是最「老」的產品—QQ。

          QQ 是小孩用的,微信是大人用的。

          每當看到這樣的評論,才會想起多久沒有登陸過自己的 QQ ,自從大學畢業后 QQ 等級就一直停留在 3 個太陽 1 個星星。

          前兩天人人網作價 2000 萬美元把自己賣了,在人人網上成長起來的一代網友,紛紛感慨終于要和青春說再見了。其實相比起人人網, QQ 承載了更多 80 后和 90 后的青春。

          在那個每天都要「掛 Q」的年代,最值得炫耀的除了有幾個太陽,就是紅鉆綠鉆粉鉆黃鉆各種鉆石貴族,朋友間攀比的是誰開的 QQ 圖標多。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          偶爾翻開久違的 QQ 空間,是撲面而來的非主流氣息,黑色背景加上骷髏頭裝飾,配上一句火星文,☆吥是挖吥ㄖ月苩,抧是挖太秇嗻っ☆,這就是 90 后的黑話,也是一段無法直視卻不忍心刪除的黑歷史。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          QQ 這個 PC 時代的遺老,雖然沉淀了一代人的青春,但卻沒有變成像人人網一樣淪為互聯網活化石,只能供人懷念。

          根據騰訊今年 Q3 的財報:QQ 月活躍用戶仍超過 8 億。其中 95后、00 后已經成為 QQ 的主力用戶,去年比例就超過 70%,而且年輕用戶的月活賬戶也保持著兩位數的增長。

          一個屬于年輕人的 QQ ,到底和以前有什么不一樣?

          一、屬于 95后、00 后的 QQ

          自從騰訊在 2011 年推出微信后,QQ 通過好友導入給微信輸血,也逐漸交出了中國社交產品的第一把交椅。

          不得不說 QQ 為了微信的崛起作出了巨大犧牲,但塞翁失馬,焉知非福。微信對整個互聯網用戶的分流后,卻讓 QQ 用戶重新年輕起來。

          都說微信老氣,中年人才用,95 后、00 后都用 QQ。

          實際上不是微信老了,而是年輕人都長大了,而 QQ 一開始也是靠著年輕人才發展起來的,2004 年馬化騰海爾 CEO 張瑞敏推銷 QQ 的時候,就表示:QQ 中 90% 用戶都是 30 歲以下的年輕人。

          只不過后來 QQ 打敗了 MSN 等競爭對手,吸納了對手的用戶,才成了全年齡段的社交產品。微信的興起讓 QQ 重新變回了那個愛玩不怕折騰的少年。

          《第一財經周刊》去年采訪過一名對 QQ 重度依賴的 16 歲學生吳艾蒙,她只有在和媽媽聯系的時候才會用微信,她認為微信界面單調而功能少,還不能用各種裝扮和字體體現個性。

          離不開它,聯系朋友第一個想到的是 QQ 而不是打電話,空閑時間都在刷空間,上面有自己從到大的照片,每一年發的的說說,可以看到自己的成長。

          根據企鵝智酷發布的《「95后」新生代社交&娛樂喜好報告》:95 后月均發表說說條數比 90 后多了 63.5%,裝扮日均使用次數則高出 66.7%。很多 90 后因為 QQ 越來越臃腫而逃往更簡潔的微信或 TIM ,但在不少 95 后 、00 后看來,這卻是留在 QQ 最大的原因之一。

          作為一名 00 后,怎么可以忍受一直單調的主題背景和聊天氣泡?!QQ 的個性裝扮就多了,雖然大部分要會員,但有些免費的也是很好看啊。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          除了過去的 QQ 秀和各種鉆石貴族,QQ 在 2014 年提出「年輕化戰略」以來,開始新增更多個性多彩的功能和設計來滿足這些年輕用戶,比如厘米秀、興趣部落、語音變聲和懟圖等功能。

          在某一期《吐槽大會》上,1995 年出生的脫口秀演員池子說了一句「95 后都在用 QQ 厘米秀」,彈幕立馬就被一大幫 95 后 00 后炸屏。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          厘米秀其實就是 PC 端上的 QQ 秀 在移動端的延伸,用戶可以定制不同的卡通形象,并在聊天時與好友互動,深諳二次元文化的 95 后 00后還會 YY 出各種瑪麗蘇情節的厘米秀小劇場。

          厘米秀中還有一個「偷膠囊」的功能,就類似于當年的「農場偷菜」,無數中小學生半夜打開手機就為了看看好友的的膠囊熟了沒,這個功能推出不到兩個月就幫助厘米秀積累了 1 億用戶。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          從 QQ 秀到厘米秀,從偷菜到偷膠囊, 95 后 00 后青睞的這些功能,似乎和 80 后 90 后沒有太大差別。最大的變化或許就是 80 后 90 后玩不動了,也沒時間玩了,而沒有工作壓力的學生黨依舊樂意在 QQ 里鬧騰。

          對這批更加純粹的互聯網原住民來說,QQ 在他們的童年和青春占有更大的比重,即便后來因為工作原因不得不用上微信,對 QQ 的歸屬感依然強烈,就像一位 00 后用戶說的:

          QQ 是正房微信是小三這個比喻非常恰當,QQ 適合和自己的老友交流空間互動,微信適合工作用賺錢用。

          當然可以逃離長輩視線也是 00 后們選擇 QQ 的一大原因,不用再被父母和七大姑八大姨「監視」朋友圈,可以肆意地傲嬌惡搞,這是在如今的微信難以實現的。

          這和大洋彼岸的 Facebook 類似,這個全球最大的社交平臺正面臨年輕用戶流失的情況。

          有調查顯示:美國青少年中使用 Facebook 的比例已經從 2014 年的 71% 跌至如今的 51%,比起 Facebook 美國年輕人更喜歡 YouTube,Instagram 和 Snapchat,有人把這些年輕人成為「Facebook Nevers」。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          有人曾提出這樣一個理論,每一代人成長起后,會不愿意跟長輩或者甚至只大幾歲的「中老年」用同樣的社交平臺,而是回去找屬于自己的領地,如今看來這個理論在美國和中國兩大市場都得到了驗證。

          二、QQ 是個筐,什么都能往里裝

          如果你一兩年都沒登陸過 QQ ,可能會有一種滄海桑田的感覺。光是 QQ 一級菜單底層圖標就經歷過多次調整,目前 QQ 看點已經單獨占據一個板塊。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          反觀微信的迭代則要克制得多,新增的功能一般會從二級頁面開始找入口,一位曾供職于 QQ 部門的員工認為這是 QQ 轉型缺乏穩定戰略思想的體現。

          雖然 QQ 的產品迭代步伐比較大,但其實也沒偏離以年輕人核心的社交生態。2016 年 QQ 正式確立了娛樂化社交的方向,將 QQ 定位為向年輕用戶提供娛樂內容,自此 QQ 的內容屬性就不斷增強。

          在 2016 年以來的三屆騰訊全球合作伙伴大會上,內容都是被反復提及的話題,而這些內容最主要的載體,就是 QQ。

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          因此影視、娛樂、游戲、動漫等原騰訊互動娛樂事業群的眾多內容,都能在 QQ 找到入口。

          另外 QQ 體系下還有有 4 個直播產品,包括空間直播、NOW 直播、花樣直播和企鵝電競,短視頻方面則有QQ 日跡和微視,以及 QQ 看點右下角入口、快手風格的短視頻。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          而 QQ 看點可以說是騰訊利用 QQ 孵化出的最成功的信息流產品了。QQ 看點 2017 年 5 月開始進入 QQ 首頁,利用算法做個性化推薦。

          2018 年 3 月日活突破 8000 萬,兩個月后破億,這個速度已經與今日頭條和百度相當,也讓騰訊有了一款進入信息流「第一梯隊」的產品。

          在騰訊發布的 Q3 財報中,就提到騰訊主要信息流分發平臺的短視頻及小視頻日播放次數達 70 億,還特別強調了新聞信息流服務 QQ 看點受到歡迎。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          QQ 看點之所以能快速增長,一方面是基于 QQ 8 億 的用戶基數,另一方面則是龐大的社交關系鏈對算法模型的優化,這也是今日頭條不具備的。

          而且比起微信在信息流內容頻道「看一 看」上淺嘗輒止,QQ 看點可以說是全面擁抱了信息流,并驗證了「社交+內容」的模式。

          還有一個值得注意的數據是:在 QQ 看點超過 1 億的月活用戶中,近 70% 用戶是 95 后,將 QQ 看點看做一個「年輕人的今日頭條」并不為過。

          但并不是所有年輕人都能接受 QQ 看點推薦的內容,愛范兒采訪過一位 15 歲的 QQ 用戶被問及為什么,她發來了這樣兩張截圖:

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          從以上幾張截圖能看到:新聞聚合平臺中的標題黨和擦邊球內容同樣充斥在 QQ 看點的信息流中,此外頻繁的推送消息也在很大程度上影響了用戶體驗,雖然 QQ 看點可以選擇關閉,但要找到這個關閉的入口比不容易。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          由于 QQ 聚集了中國最多的年輕用戶,而且數據顯示 95 后對使用社交媒體購物的意愿明顯更高,QQ 對于很多把重點放在年輕化的品牌來說也是一個絕佳的營銷平臺。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          今年蘋果最重要的秋季發布會上就在 QQ 看點上線了專題頁面,而 iPhone XS 系列正式發售當天,QQ 用戶也都收到了這款新機的閃屏視頻廣告。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          無獨有偶,小米去年為了配合小米 5X 發布在 QQ 空間商推出了《凡先生的 12 星座照相館》系列短視頻,QQ 空間會利用用戶數據進行個性化的推送,比如給不同星座的用戶制定不同的文案。

          小米市場高級總監陳詩磊表示:小米 5X 的價格在 1500-2000 元之間,適合年輕群體,對這款產品來說 QQ 空間是最好的選擇。

          被 00 后占據的 QQ,正在為騰訊解決「中年危機」

          雖然對于很多 80 后和 90 后來說,QQ 上華而不實的功能越來越多,但像厘米秀、興趣部落、QQ 空間和 QQ 看點等功能在商業化上已經取得了不錯的效果。

          在今年 9 月末騰訊啟動的第三次組織架構調整中,騰訊將 QQ 、 QQ 空間與多項數字內容業務整合進全新的平臺與內容事業群(PCG)中,這也意味著騰訊未來會更加強調「社交+內容」的戰略,QQ 這個筐也許會被塞進更多的內容。

          三、騰訊最老的 QQ 能讓騰訊保持年輕嗎?

          作為騰訊歷史最悠久的一款產品,從桌面互聯網時代到移動互聯網時代,QQ 并沒有放棄過新陳代謝,即便在微信快速發展起來后,也沒有真正淪為棄子。

          在騰訊最近兩次架構調整中,都涉及了對 QQ 的調整。2013 年 QQ 劃歸社交網絡事業群,全面向移動端進行轉型。而在最近這次的調整中,QQ 的的屬性開始從社交向內容轉移。

          無論是進入移動互聯網時代,還是面對信息流產品的崛起,QQ 都直接或間接幫助騰訊拿到了重要的入場券。

          從這兩年的變化看,未來 QQ 會越來越越不像一款社交產品,但就像魏武揮在一篇文章中指出的 ,為社交產品配上社區功能,是增加粘度和忠誠度的好辦法,而一個純社交的產品或許難逃人人網的命運。

          馬化騰在最近接受央視采訪時表示騰訊最痛苦的時刻是養活 QQ,但是面對抖音這樣同時蠶食騰訊用戶時長和搶奪年輕用戶的產品,如今看上去最能一戰的似乎就是 QQ 了。

          就像馬化騰曾對用戶習慣變化的總結,「其實你什么錯都沒有,就錯在太老了?!剐疫\的是,騰訊還擁有 QQ 這個可以讓騰訊一直「年輕」的產品。

          只是有誰會想到,騰訊今年 20 歲了,最「年輕」的依然是這款最老的產品。

           

          作者:李超凡,授權青瓜傳媒發布。

          來源:愛范兒

          本文經授權 由青瓜傳媒發布,轉載聯系作者并注明出處:http://www.csever.com.cn/106847.html

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