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          APP運營:哪些因素導致APP用戶嚴重流失?

          APP用戶流失

           

          產品在運營過程之中,有個最關鍵的數據指標—用戶留存率。而提升用戶留存是每個產品均需克服的問題,無論是渠道拉新用戶質量,仍然還是要把控產品后期的用戶促活,并且均需運營人員去展開數據分析,了解用戶,融合自己APP業務場景實行提升用戶留存的運營方案!對于哪些因素導致APP用戶嚴重流失,小編梳理了一些重點,為大家解答疑問。

          關于APP的用戶留存率,小編給大家解釋一下,用戶留存率指的就是在一段時間之內APP的新增用戶,及之后的一定時間之內仍還在使用的比例。

          哪些因素導致APP用戶嚴重流失?以下是分析影響APP用戶流失的因素:

          1、移動互聯網的快速發展,APP作為一種有效的營銷工具,APP的開發門檻越來越低,且市場的飽和度也在不斷的上升,同質化的APP非常的多。而這時就需要一個決策者在決定APP開發之前,不要盲目的跟風,一定要做好APP的定位,給用戶提供有價值的東西。

          2、對于產品本身而言,一個成功的產品在上線初期,千萬不要操之過急。如果你的APP沒有足夠的完善用戶的使用流暢度、產品體驗度(功能界面、UI等)達到用戶滿意,有各種bug的情況下還推向市場,用戶下載你的APP后,APP內容更新緩慢,閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網絡劫持、交互性能差等問題,讓用戶產生抵制感!“這么爛的APP,有毛用,卸載”,從而讓你的用戶流失的更加嚴重。當然,也不會給你的產品提出寶貴的反饋建議!

          3、用戶服務,其實就是一種應用內的運營。也就是APP要結合實際情況,給用戶一些激勵機制,這樣你的APP對用戶有價值了,用戶才會繼續使用。如果你的APP沒有完善的用戶激勵機制,沒有做好用戶服務,對APP的用戶流失也是有著比較大的影響!

          4、APP用戶體驗度差,如上文所講到的APP功能、界面UI等都將會影響到APP用戶的留存。APP共能在上線后是需要有種子用戶,因其可為你的APP提出寶貴的建議,讓APP的更新迭代打下良好的基礎。反之,APP自上線后一直都沒有更新迭代,憑什么讓用戶留存下來呢?自己都不用心做好APP,你憑什么讓你的爛產品去占用手機內存呢?

          APP界面的UI設計:個性化不等于非主流。其實用戶所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有創意。如果你悉心去研究過則會發現,厲害的UI設計師在設計界面時都是簡單易懂!

          5、APP消息推送過多,沒有合理的利用消息推送,轉變成了對用戶的騷擾,加上內容不走心等都會導致用戶對你的APP產生反感,直接卸載。畢竟消息推送本來就是為了更好的服務用戶,但現如今的APP運營者都沒有合理利用消息推送,并且推送的內容也很隨便。因此,這也造成了APP用戶流失的因素之一。

          6、在這大數據時代下,都是用數據來說話。這樣我們則可以通過大數據分析來查找問題原因,才能對癥下藥。而如果APP缺乏數據支撐,并且數據分析不到位,沒有意識到用戶真正流失的原因,也就不了解用戶的真正需求是什么,從而不能做出用戶需要、喜歡的內容!

          綜上所述了哪些因素導致APP用戶嚴重流失,其實APP的用戶流失率固然有多方面因素的影響,但我們可通過對用戶行為分析,來為產品的后續發展、優化或者營銷等活動提供有力的數據支撐,進而降低用戶流失率,提升運營收益。

          作者:君之霧覓夢,授權青瓜傳媒發布。

          來源:簡書

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