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          荔枝微課競品分析報告!

          荔枝微課競品分析報告!

           

          泛知識付費行業怎么看都像是行駛在高速公路上的汽車,發展速度之快令人咂舌。市面上的知識付費軟件這么多,它們都有哪些特點呢?本文作者以荔枝微課和千聊APP為例,對它們進行了分析,一起來看看吧。

          一、分析目的

          此次進行競品分析,主要有三大原因:首先,希望幫助自己更加了解此類知識付費類平臺產品;第二,通過分析找出兩款APP的相似與不同之處,有什么優勢以及存在的問題;最后,希望可以針對問題提出建議,并給出下一步迭代方向的思考和成果。

          二、市場分析

          從2011年發展至今,泛知識付費行業怎么看都像是行駛在高速公路上的汽車,發展速度之快令人咂舌,從第一波試水知識付費引來行業里各大玩家,再到漸漸成熟,形成如知乎、喜馬拉雅、樊登讀書、蜻蜓FM、得到以及荔枝微課、千聊等行業巨頭/獨角獸,僅僅十年光陰而已。

          那么,在這十年間知識付費行業究竟是如何一步一步發展,其背后有哪些影響因素;在疫情影響下,行業現狀是怎樣的,未來可能會存在哪些預測,接下來從以下幾個方面著手分析:

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          圖 1 中國知識付費行業發展階段分析? ?來源:艾媒咨詢

          2.1 行業PEST分析

          2.1.1 政策因素

          從“全民閱讀”推廣以來,政府對于中國文化產業的發展一直相當重視。近年來我國文化產業整體實力和競爭力不斷增強,文化產業成為國民經濟支柱性產業,文化產業結構布局不斷優化。

          政府對文化產業的扶植。19年疫情爆發以來,政府直接表明要全面推動文化、旅游等一系列產業,為此各地方政府也推出政策護航文化產業發展,這對于處于該產業內的在線知識付費行業是十分有利的。

          政府對科技產業的扶植為互聯網發展提供更多可能性。同時,近年來政府對于新興科技產業的扶植,幫助人工智能、5G以及大數據等行業得到快速發展,從而也間接為在線知識付費行業基于此類技術上的發展提供了更多的可能性,全面推動互聯網+產業升級。

          另外,國家對知識產權的保護越發嚴格。 國家知識產權局持續加強知識產權快速協同保護機制建設,嚴格監管版權內容,這對于知識付費行業的發展提出了更高的要求,同時也帶來更多的正能量,為行業朝著正確方向發展保駕護航。

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          圖 2 政策對文化產業的推動 來源:易觀千帆

          2.1.2 經濟因素

          近年來,國家GDP不斷上漲,2020年突破100萬億,居民人均可支配收入穩步上升。對于知識付費行業而言,這意味著居民消費的可能性更高、消費人數也將會有所增加。當然,2020年由于疫情的因素,對某些餐飲類、旅游類等等行業造成了一定影響,從而使得該年的居民消費支出有所下降,但好在疫情防控取得了積極成效,下降幅度不高。

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          圖3 2015-2020年H1中國GDP增長

          來源:國家統計局 前瞻產業研究院整理

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          圖4 2014-2020年中國PCDI與消費支出? ? ?來源:國家統計局 前瞻產業研究院整理

          對于知識付費行業而言,還有一個必須要看的經濟數據:恩格爾系數。通過近年來的數據表明,我國城鎮/農村居民家庭恩格爾系數基本呈現下降趨勢,從1978年68%下降至2020年的32%左右,雖然2020年由于新冠疫情的影響,造成系數有一定回升,但是幅度也并不高。

          如果用馬斯洛需求層次來定義知識消費所處的層次,那么它應該是屬于金字塔最上層;而恩格爾系數越來越小,也就意味著人們所追求的消費越來越多樣化,為滿足更高層次需求而消費。

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          圖 5 馬斯洛需求層次金字塔

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          圖 6 1978-2020年中國城鄉居民家庭恩格爾系數趨勢? ? 來源:發現數據網站

          2.1.3 社會因素

          2017年,習近平總書記在黨的十九大報告中就已經明確指出:“中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾?!边@意味著,在全面建成小康社會的這一刻,人民早已不滿足于物質方面的滿足,而越來越考慮精神方面的追求,這么看來,知識付費行業的發展速度驚人也就見怪不怪了,而這也表明將會對行業未來的發展提出更高的要求。

          同時,由于國家近些年的教育體制變革,目前我國人民的受教育程度不斷提高,知識文化水平顯著提升,大學及以上受教育程度從8%左右提升至15%左右,未來此數值還將不斷提升,對于整個知識付費行業而言,也就說明其目標用戶就不斷增加。

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          圖 7 2010年vs2020年居民受教育水平變化? ? ? 來源:國家統計局 匯豐

          除此之外,人民生活方式的變化,也成為知識付費行業發展的關鍵推動力。為滿足社會生產發展的需要,跟上時代變化的步伐,人們需要不斷補充新的知識,以填補自己在某些方面的認知欠缺,幫助自己在職場、生活、學習等各個方面的發展更加順利。

          而由于處在快節奏的環境下,人們越來越習慣于通過碎片化的時間進行學習。知識付費行業本身依托于手機、人工智能、車載語音等等智能硬件,這就剛好適應當下情況,讓人們可以隨時隨地進行知識方面的補充。

          處在信息爆炸的時代,人們對于知識的內容質量要求越來越高,他們希望能夠快速精準的找到自己所需要的內容,也希望相關內容能夠滿足甚至超過自己的預期,讓自己快速且有效率的收獲和成長。

          2.1.4 科技因素

          近年來,手機、電腦、平板等電子硬件設備的普及率越來越高,中國網民的規模也越來越大。從圖中可以看出,截止到2020年,手機網民的規模發展壯大至近10億人,占整體網民比例99.7%。目前,對于知識付費行業的流量獲取入口,大多也來自于手機端。同時,手機設備在研發過程中不斷實現擴容、云儲存不斷發展,也更加滿足人們下載更多APP,存儲更多內容。

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          圖 8 2016-2020年手機網民規模及普及率? ? ? ?來源:中國互聯網絡信息中心,華寶證券研究所

          5G時代來臨,賦能知識付費行業。離開網絡的手機,那么它就是一部電話短信機器,5G的發展越來越能夠滿足人們對信息量傳輸速度和質量的追求,如果說4G造就了短視頻,那么5G對于互聯網的發展就帶來了更多可能性,知識付費行業也可以依托于此找到新的業務線和需求增長點。

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          圖 9 2019-2021年全國5G基站累計建設情況(單位:萬個)? ?來源:工信部 前瞻產業研究院整理

          智能硬件設備不斷升級,為知識付費行業提供更多可發展載體。人們可以在不同的場景下,通過不同的設備來進行知識學習,提升學習質量。比如通過車載語音聽書、聽音樂,通過投影設備自己在家看視頻等等。未來AR/VR的發展和普及化,也將為知識付費行業帶來新的契機。

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          圖 10 知識產品載體及應用場景? ? ? ?來源:艾媒數據中心

          2.1.5 PEST分析總結

          通過上述說明,可以發現在知識付費行業的告訴發展離不開市場宏觀環境的改變。

          • 政策上,國家對于文化產業和科技新型行業的扶植都對知識付費行業發展提供了直接或間接的幫助,同時其對于知識產權的監管也意味著未來知識付費行業的發展環境將會規范化;
          • 經濟上,國家GDP與居民人均可支配收入增長、恩格爾系數的下降,讓知識付費行業看到了盈利機會;
          • 社會層面,社會主要矛盾的變化、人民受教育程度水平提升以及生活方式的改變,也為行業發展提供了契機,同時人們對于內容質量的不懈追求也將成為知識付費行業主流發展方向;
          • 最后,科學技術方面,5G時代來臨、云時代以及電子設備的不斷升級,將為行業提供更多樣化的需求場景和可發展載體。

          2.2 市場現狀

          2.2.1 市場規模

          艾媒咨詢研究數據顯示,2017年以來,國內知識付費市場規模逐年增長,由2015年15.9億,增長至2020年392億元,預測在2021年更是要突破600億大關,實現同比增長接近翻倍。隨著互聯網不斷發展,知識付費行業運營模式不斷成熟,結合現在科技、硬件設施不斷升級,知識付費行業想必還能再出新玩法,整體上市場規模還有繼續擴大的趨勢。

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          圖 11 2015-2021年中國知識付費行業市場規模及預測? ? ? ?來源:艾媒數據中心

          2.2.2 行業格局

          目前,國內知識付費平臺主要分為兩大類:綜合類平臺和垂直類平臺,垂直類平臺又細分出音頻類平臺。綜合類平臺頭部企業代表:百度、知乎、豆瓣等;垂直類平臺頭部企業代表:得到、樊登讀書、混沌大學等;音頻類頭部企業代表:喜馬拉雅、荔枝、蜻蜓FM等。同時,同一類平臺內各自產品定位、業務側重點以及知識覆蓋也分別有不同的地方。

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          圖 12 2020年中國知識付費行業圖譜來源:艾媒數據中心

          2.2.3 用戶規模及特征

          艾媒數據表明,國內知識付費用戶規模持續擴大,預測2020年能突破4.5億人次。的確,在信息化時代,隨著我國網民越來越低齡化、智能設備普及以及人們對于通過在線付費獲得知識的模式認可程度越來越高,隨著內容類型越來越豐富、布局載體增多,其能夠覆蓋的用戶群體也將一步步擴大,表明了知識付費用戶規模一定還有增長的空間。

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          圖 13? 2017-2021年中國知識付費行業市場規模及預測? ? ? 來源:艾媒數據中心

          通過艾媒數據,我們可以發現目前知識付費的主要用戶群體,基本上集中在25歲及以上,同時月收入集中在1萬元及以下。值得注意的是,并非收入越高,知識付費的需求量、消費量就越大,而需要想清楚這類用戶因何而更關注知識付費平臺,并產生付費行為。這可能是由于在互聯網環境中,用戶需要通過知識付費平臺更多的了解世界、充實自我、以及相應職場提升。

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          圖 14? 2020年中國知識付費用戶年齡及月收入分布情況? ? ?來源:艾媒數據中心

          三、競品分析

          3.1 產品基本情況對比

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          數據來源:七麥數據??? 華為應用市場

          3.1.1 產品定位

          通過產品基本情況介紹所得信息,可以發現:荔枝微課與千聊APP都在2016年成立,屬于綜合類知識付費平臺。荔枝微課產品slogan聚焦于“成長”強調時間,與人們現有生活方式以及獲得成長的迫切感現狀相契合;千聊則聚焦于“得到知識”并強調有聲,突出產品功能以及內容多元化;二者產品定位皆關注個人精神層面的獲得,滿足用戶獲取各類課程知識的需求。

          在應用描述上,二者知識內容以及基礎功能十分類似,但關于知識分享者、課程方面的產品功能定位,荔枝微課強調“大眾知識分享平臺,每個人可以隨時隨地開課分享”,而千聊則為講師開發了單獨的APP端,成為講師的操作路徑以及講師端功能更為專業化和精細化。由此可見,二者對于講師類用戶的產品定位有一定差異,荔枝微課偏向大眾化,而千聊偏重專業化。

          3.1.2 從搜索指數看產品發展情況

          根據百度發布的關鍵詞搜索趨勢,可以發現從2016年APP上線第一版開始至2017年7.8月前,是用戶認知人群高速增長的時間階段;從2017年下半年至2020年2月份,基本保持平穩,而由于疫情的爆發,2020年春節過后,用戶對平臺的搜索爆發式增加足以說明疫情對于知識付費、直播線上平臺使用火爆程度影響,隨著疫情穩定,搜索趨勢放緩,產品繼續處于成熟平穩發展階段。

          值得注意的是,千聊在創建伊始至2017年中旬,一年時間內搜索量高速增長,特別是在17年1月份開始實現了直線式爆發增加的趨勢,然后一直保持;而荔枝微課從創建到搜索量保持平穩花了大概兩年的時間。查看版本記錄,可以發現千聊在前期研發中關注講師端體驗,開發了直播不同模式,且在1月份入駐了眾多知識大V,而荔枝微課前期研發重心在于直播間以及普通用戶體驗上,再逐步迭代講師端以及課程模式,這可能是二者在發展階段不一致的原因。

          另外,在2016年至2020年7、8月份前,千聊APP的搜索量大體上要高于荔枝微課,這說明在以往的平臺使用度、知名度、曝光量等方面,千聊要略勝一籌。而在2020年疫情逐步穩定后,荔枝微課搜索趨勢要高于千聊。通過版本記錄發現,荔枝微課在此期間內對直播、聽課、錄播、視頻等做了大量的優化和功能迭代,修復bug以保證使用流暢,這些功能正是疫情期間用戶所使用到的重點功能,極大的提升了用戶體驗感,因而可能使得平臺曝光量、使用量增加;千聊在此階段內則把更多的時間花在了聽書這一功能模塊上,當然,造成差異的原因也有可能是運營策略方面的調整。不過,從目前的形勢看,二者搜索量又開始慢慢持平,使用者人數越來越相近。

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          圖 15? 2016年-2021年荔枝微課、千聊搜索趨勢曲線圖? ? ? ?來源:百度指數

          3.2? 用戶定位分析

          3.2.1 用戶特征分析

          根據百度指數關于兩大平臺地域分布圖,可以看到荔枝微課和千聊的主要用戶分布地區基本上保持一致,多數用戶來自一線城市,特別是沿海地區,廣東作為兩大平臺發源地,其用戶搜索指數占到最高。這也說明了在于知識付費領域,經濟更發達的地區,對于知識獲取的需求也更大。

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          圖 16? 荔枝微課、千聊搜索用戶地區分布圖? ? ? ? 來源:百度指數

          而關于搜索用戶特征方面,荔枝微課和千聊的主要用戶和行業整體趨勢保持一致,年齡主要集中在20-40歲之間,這一類用戶大多數已經進入職場;另外,男性搜索用戶占比相比于女性用戶更高一些,荔枝微課男女比例分別為41.91%、58。09;千聊男女比例分別為42.64%、57.36%。

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          圖 17 荔枝微課、千聊搜索用戶年齡分布圖? ? ? ?來源:百度指數

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          圖 18 荔枝微課、千聊搜索用戶性別分布圖? ? ? ?來源:百度指數

          3.2.2 用戶定位總結

          根據以上分析,可以分析出荔枝微課和千聊的主要用戶皆為20-40歲之間的中青年用戶,主要集中在一線城市地區,這類人群大多數為職業人士,對知識獲取、自我提升等方面較為關注,且具有一定經濟支付能力。

          另外,二者在于用戶身份的定位上都分為兩類:一類是知識獲取者,一類是知識分享者。而荔枝微課的身份界定門檻更低,知識獲取者可隨時隨地進行自己的知識分享,更具有包容性;千聊對于知識分享者的專業化程度要求更高,因此知識獲取者與分享者之間會有比較明顯的差異。

          3.2.3 商業模式分析

          通過了解,可以發現目前荔枝微課與千聊商業獲利模式類似但也存在差異。

          首先二者通過虛擬產品收費服務模式獲得盈利,即公司通過簽約導師,打造自己的教研團隊,制作優質課程放到平臺上,用戶需要支付一定金額才能觀看課程,從而實現產品獲利。

          除此之外,兩大平臺還能進行傭金分成,比如說某機構或某講師在進行直播時,用戶給到的相應打賞,以及講師直接在平臺上售賣組合課程獲得收益,平臺能夠通過此方式獲得一定傭金;講師賬號上傳付費課程,用戶購買課程后,平臺獲得傭金。

          但是,千聊APP還有增值服務盈利模式——vip充值,通過VIP用戶可獲得其他更多服務或者特權,比如說某些課程是付費,但是通過付費會員,也能夠成為vip免費商品,如果是vip還能獲得。未開通會員的用戶一般會免費獲得短暫的會員體驗期,體驗期過后,用戶會感受到非會員體驗與會員體驗的差異,從而可能產生會員購買/復購等行為。

          3.3 產品架構、功能分析

          3.3.1 產品信息結構

          荔枝微課:

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          如圖所示,荔枝微課產品結構主要由【發現】【開始學習】【一鍵直播】和【個人中心】組成。這與產品定位“成長每時每刻”的理念相當契合,通過“發現”讓用戶高效率的找到高質量課程,以“開始學習”關注用戶學習過程,便于用戶快速查看并進入對即將學習/正在學習的課程。同時將“一鍵直播”功能作為底部導航之一,將知識分享作為普遍性需求,最后在“個人中心”,用戶可查看自己購買的課程情況、開課情況以及等等其他操作。

          千聊APP:

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          千聊APP的產品結構主要由【首頁】、【會員】、【播放器】、【學習】、【我的】組成。與產品slogan“得到知識的有聲課堂”相呼應,千聊在首頁上也主要注重幫助用戶找到各類知識,將各類課程進行精細化分類;會員服務作為千聊商業模式之一,也作為產品關鍵內容之一,為會員提供優質內容和好的用戶體驗;

          另外,在于播放器按鈕作為千聊主導航,也正是呼應了“有聲”,點擊進入之后根據用戶選擇的課程形式不同,可以進行不同的操作,非常貼心;學習這個版塊,主要是針對用戶最近在學以及已購課程設置,便于查找;我的版塊主要是給用戶提供直播間操作、查看訂單以及關注直播間的動態等等功能。

          3.3.2 產品功能對比

          根據荔枝微課與千聊的產品功能結構圖,可以發現,兩大平臺有相同之處,也有不同之處,單從信息結構各功能點上去對比分析:

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          荔枝微課【發現】VS千聊【首頁】:基本功能類似,都是為滿足用戶第一大需求——查找想學習的課程內容設置,對多元化的內容設置了相應的橫向導航分類。相比于荔枝微課的大分類,千聊顯然要更精細化一些,導航順序排列也向用戶展示出產品可能的不同走向,荔枝微課將變美課程排在第一位,千聊在這次的版本迭代中將健康排首位,變美排在第二,這說明了荔枝微課與千聊對女性用戶的側重已經開始有所差異,荔枝主打用戶可能還是在于女性方面,而千聊則慢慢開始往男女平衡去靠近和嘗試。

          第二,根據用戶的社會分類也將知識分類區分了家長課、職場、考試、社科人文,應對用戶可能處在的不同階段、不同身份所需要的課程,根據其目前的用戶特征進行了導航排序;而荔枝微課更關注用戶在家庭中的身份,將婚姻情感、親子教育等獨立出來,由此可以看出在于用戶層面,千聊越來越關注將各類年齡層次的用戶囊擴進來,而荔枝微課更傾向家庭/年齡層次稍高的用戶,且根據大多數的課程,可以說其更加針對這類用戶當中的女性用戶。另外,二者對于賺錢理財以及個人進階作為導航的想法一致,這可能與當前的社會現狀,人們關注的內容十分相關。

          第三,目前荔枝微課的用戶在實際篩選課程過程中,只能通過導航及二級分類選擇,沒有其他篩選方式,而且課程類型只有視頻課。而千聊在上個版本迭代過程中,優化了篩選項,用戶可以根據課程熱度、收費、形式等進行篩選,且近期千聊在布局聽書業務,用戶還能夠篩選到聽書類型的課程,就用戶體驗而言,千聊更勝一籌。

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          另外,在于課程詳細內容方面,千聊對于課程有相應的評分、評論功能,用戶在考量課程是否適合時,能夠很好的作參考;荔枝微課也有相應用戶在觀看課程后的撰寫的心得體會,并能夠進行點贊互動和分享操作,但是沒有相應的評分和重點情況評級,用戶在考量過程中,勢必就要花更多的時間。

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          荔枝微課【開始學習】VS千聊【學習】:功能類似,都是為滿足用戶查看正在學習/已學習課程的情況需求而設置,且荔枝微課對于用戶學習成果方面比較關注,用戶通過查看成果數據獲得滿足感,并且能夠分享出去滿足愛現心理。在于課程狀態導航上,荔枝微課將“已購課程”放在頁面一級導航,而千聊通過在“我的課程”加付費篩選項幫助進行篩選,同時將課程根據形式進行了分類,用戶課程比較多的情況下,能夠幫助用戶更快速找到課程。

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          荔枝微課【個人中心】VS千聊【我的】:滿足用戶基本操作,如查看訂單、收藏記錄、優惠券等,同時能夠進入直播間進行相關設置。荔枝微課相比于千聊,多提供了“我的筆記本”功能,能夠查看到在學習過程中,用戶添加的筆記,給用戶帶來良好的特色沉浸式學習體驗;而千聊則提供“最新動態”,讓用戶看到自己關注的用戶/直播間最新發布的內容,打造內容社區式的服務和體驗。

          荔枝微課【一鍵直播】,荔枝微課一鍵直播功能主要是幫助用戶快捷打開視頻直播功能,對于相應的直播方式設置以及講師設置也在個人中心里,無論是直播間的創建還是相關設置內容、服務提供等方面都相對簡潔。而千聊直接將申請創建直播間等相關操作放在我的導航欄內,用戶使用直播間時用戶需要選擇直播形式,進行相應直播設置,且其直播板塊的功能設計上層級非常深,甚至達到了5個層級。除此之外,對于講師以及企業提供了專業級的服務以及其他端口,以保證用戶直播需求。

          3.3.3 操作流程圖

          荔枝微課:

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          千聊:

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          通過使用荔枝微課與千聊APP進行產品體驗,主要站在兩種角色上進行產品操作,發現二者在購課、創建直播等方面的業務流程基本相似。但是在某些細節上仍有較大區別:

          荔枝微課的免費課程單獨在免費專區中陳列,因此在查找課程時,可以直接在免費專區中找免費課程,其他導航欄下的課程都是付費類課程。對于用戶而言,荔枝微課在查找免費課程的渠道比較單一,不容易與付費課程形成對比,從而不容易將用戶轉化為付費用戶;千聊的免費或者付費課程可以從免費專區中找到,同樣各導航欄下也可以直接篩選到免費課程,千聊在在滿足用戶體驗的基礎上,付費課程和免費課程質量可在同一導航下看到形成鮮明對比,更容易轉化用戶。

          荔枝微課沒有會員模式,在面對付費課程時,只能直接購買課程,而千聊通過會員與課程的綁定,某些付費課程,會員可以免費享受。針對這樣的情況,千聊用戶可以選擇成為會員或是直接購買課程,選擇成為會員的用戶往往使用平臺幾率更高,從而能夠讓用戶獲得實惠的基礎上,幫助平臺提高留存率。

          3.4? 界面設計與交互體驗

          荔枝微課競品分析報告!

          從首頁頁面設計上來看,荔枝微課和千聊頁面上半部分有比較高的相似度:頂部搜索框——橫向導航——banner——功能圖標。下半部分則開始有一定區別,荔枝微課將紅包活動放在中間顯眼位置,側重用戶點擊進入之后快速通過活動下單,營銷感比較重;而千聊則是將免費課程作為主導,通過吸引用戶參與免費課程,獲取用戶好感,激活用戶,讓用戶按照課程時間準備看課,提高用戶留存再通過其他方式慢慢轉化,其主要重點還是放在了獲課和留存上,荔枝微課同樣推薦本周課程,但設計上與千聊相比缺乏儀式感、緊迫感,課程上的播放按鈕與千聊的去預約按鈕位置基本一致,方便用戶單手操作。

          對于用戶在看課程的快捷播放鍵,荔枝微課和千聊有較大不同。千聊的播放鍵是固定在底部欄,無論課程處于什么狀態,用戶都能點擊進入查看并操作;荔枝微課的快捷播放鍵主要是在用戶觀看課程之后才會彈出,橫幅設置占空間比較大,在點擊叉號之后,用戶尋找已看課程需要到開始學習導航中去設置。除此之外,這個設計在用戶體驗感上一般,由于占用空間大,對用戶查看其它內容造成一定阻礙,而叉號標志在用戶心理上也有引導的意義,用戶很大可能會將其關閉。

          界面設計顏色上,荔枝微課采用紅色,偏向于女性更青睞的顏色,而千聊則是白底,性別喜好上不受限。

          四、SWOT分析總結

          通過上述對于市場行業分析以及相應的產品對比情況,可以大致對荔枝微課目前已有的優勢、劣勢,對所面對的機會和威脅進行總結,并提出一定發展意見。

          荔枝微課競品分析報告!

          五、產品迭代方向建議

          5.1 精準用戶定位,完善推薦算法

          目前荔枝微課在于產品內容、產品體驗上主要傾向于20-40之間女性用戶,需要對此類用戶再做精準劃分,從課程內容方面看平臺對于家庭身份女性和職場身份女性區分不明顯,但實際上兩種身份有較大的需求差異。建議:

          新用戶下載APP,進行賬號登錄時,進入正式頁面前選擇性別、感興趣內容。

          發現頁導航重新梳理,可根據個人在社會中承擔的不同角色所注重的內容進行劃分,增加職業教育板塊

          推薦板塊增加“猜你喜歡”欄目,通過觀察用戶經常觀看的課程內容進行推薦,提升用戶滿意度。

          5.2 免費課程加入各導航,增加篩選功能

          免費課程能夠在各個導航欄目下看到相應課程,形成對比。并且通過課程形式、付費形式、精細化分類、熱度情況等進行篩選。

          除此之外,對于免費專區內課程進行分類區分,提供篩選功能。

          5.3 增加會員充值、直播社區、完善課程評論、評分等功能

          確認會員充值規則,如給到課程折扣、會員免費看專區等。此功能需要考慮和知識分享人群的溝通。

          打造直播社區,目前直播形勢在國內依然火爆,知識付費平臺也有不少引入了直播社區,用戶可以隨時看到想看的直播課程,并且通過直播售賣課程/實體課程等獲得盈利

          用戶在聽課后,能夠對課程有相應的評分和評論機制,將評論內容展示在課程介紹板塊,讓用戶更直觀的、更快做出選擇。

          5.4 播放器快捷鍵優化

          將此處懸浮橫條修改為右側懸浮播放按鈕,減少查看阻礙,符合用戶單手操作,用戶下次觀看課程/收聽課程能直接打開進行播放

          六、總結

          現如今知識付費行業已然處在競爭非常激烈的時刻,荔枝微課作為知識付費類課程先行者,在節奏快速的互聯網時代,還需要加快腳步找到核心發力點進行迭代優化,滿足用戶需求的基礎上,打造良好的用戶體驗。

          本文通過對行業以及與直接競品千聊的對比分析,對荔枝微課目前所處情況作出了一定分析并給出了一些迭代建議,希望在未來的過程中,荔枝微課能夠繼續立足用戶、把控好課程內容質量、提升產品體驗,越走越遠!

           

          作者:汪仔4562

          來源:汪仔4562

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