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          5年內,誰能干掉微信?

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          一、微信有多火?

          微信,無疑是時下最火和粘性最高的移動互聯網社交工具。

          火到什么程度?這個融交流、購物、支付、游戲等諸多功能于一體的社交軟件,幾乎已經和智能手機合體。無論你是5歲的小孩,還是80歲的老人家,只要你玩過智能手機,或多或少都會知道微信。

          粘性高到什么程度?多少人是這樣度過一天的:先刷朋友圈再刷牙;經過紅燈也記忘不了看看微信;排隊吃飯要看微信;即使晚上去朋友聚會也不忘了用微信同步直播!

          根據相關的數據:2015年11月底,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數已達到6.50億,比去年同期增長39%。用戶數量和增長幅度都超越了QQ智能終端。

          對于這樣一個站在QQ肩膀上迅速發展,強大得幾乎與手機用戶合體的社交工具,似乎已經不可打敗。喜新厭舊的我們還是想問一句:微信會一直流行下去嗎?有誰可以打敗微信?

          二、BAT的野心

          在這個時代,你的對手可能會是同行,也可能會是出其不意的其他領域的巨頭。在分析微信會被誰打敗之前,我們先來看看現在互聯網三大巨頭——百度、騰訊、阿里各自的壟斷優勢是什么。

          百度,解決的是人與信息的鏈接。

          阿里,解決的是人與產品的鏈接。

          騰訊,解決的是人與人的鏈接。

          搜索、電商、社交,構成了互聯網的三極。但是我們也看到,三大巨頭似乎不愿意固守這個格局,都想殺入到別人正在壟斷的市場。

          百度正利用其搜索及地圖的入口優勢,布局更大的O2O藍圖:包括入股攜程,促成攜程與去哪兒的合并;發展百度糯米、百度外賣,百度錢包等等。這樣的動作,讓人不難猜想其將地圖導航為入口,讓用戶與出行資源、服務資源相鏈接的意圖。

          近日推出的百度地圖新版本,更是推出了一路同行的社交功能。地圖加上出行、購物、服務和社交,確實是有持續發展性的O2O之路。如果百度除了貼吧外不開發更多社交功能,確實浪費了地圖、出行和百度糯米這么好的資源。

          騰訊最強的是社交功能,微信、QQ在中國幾乎是網民都知道。但它并不滿足于只做人與人之間的鏈接。它的購物、轉帳、紅包與支付功能,是對阿里的一個挑戰。京東和實體店里無處不在的微信支付,將看不見的戰場疆域拓至更寬,圈住了大量的現金。它還有地圖、定位等功能。在搜索功能上,可以搜索公眾號、朋友圈和文章,并不像百度搜索做得那么寬泛。

          阿里也不放過社交功能,先前投資陌陌、微博,之后又推出了來往、釘釘;值得一提的是,新版的支付寶除了可以像微信那樣和朋友交流、發紅包和轉帳,像朋友圈一樣使用生活圈外,還有閱后即焚功能,即看過就自動抹去信息,方便私密聊天。但是目前來說,大多數用戶似乎只會使用支付寶進行轉帳,而還不習慣在支付寶上與朋友聊天。

          但是我們也看到,12月支付寶以2.69億元拿下猴年春晚獨家合作,則是一個非常好的機會,暴露了馬云想打造一個支付、電商、信息、服務、社交于一體的平臺的野心。從電商到社交,其路漫漫,但并非無法突圍。

          以上是三巨頭的情況。它們各守一方,擁有著各自領域的大數據,卻相互滲透到對方的戰場。騰訊的社交模式不用解釋,而其他兩人巨頭又是如何進入社交領域的呢?百度是以地圖為入口來拓展,阿里則是以支付為突破口。通過信息、支付這種工具性的入口,發展社交。用戶對這三巨頭已經有著慣性思維,因此目前來說,移動端上,聊天的還是會選微信或QQ,搜索會到百度,購物會上阿里。這就是使用習慣的問題。

          除此以外,陌陌、新浪微博仍然在各自的群體里被持續使用。

          而無數具有分享功能的工具類、興趣類軟件,例如悅跑圈、QQ音樂、喜馬拉雅等,百花齊放,除了滿足人們的工具需求,也在滿足著用戶的社交分享需求,形成互補的局面。

          從以上分析我們可以看到,現在的互聯網工具出現了相互滲透,互相補充的趨勢。目前來說,尚沒有一個單一的工具能滿足或承載人們對于社交的全部需求。從社交工具來算,騰迅目前處于絕對領先的狀態,而微信則在移動端社交中占據最強地位。

          三、什么樣的應用有可能打敗微信?

          要回答這個問題,不如看看,在微信功能與用戶的社交需求方面,還有什么未能匹配的。

          在陌生人社交方面,微信有附近的人、漂流瓶、搖一搖等方式,雖然這種方式能增加很多流量,但基本已經被約PAO一族玩壞了,流于低俗。陌生人的社交需要開發更好更新的模式,才能滿足用戶的新鮮感和內在需求。

          在熟人社交方面,微信是一個實名制的社交工具,導入的朋友也多是QQ聯系人、手機通訊錄等,可信性較強,也基本復制了現實中有鏈接的朋友。熟人在微信工具上可以用文字、視頻或音頻進行聊天,也可以用朋友圈分享。但是這種分享主要是人與人之間進行交流,沒有把物鏈接在人與人的交流過程中,交流的豐富性需要進一步拓展。

          在我的認識里,如果出現這樣一個工具,會比現有的微信更好。它洞悉人的心理、共享人的資源,鏈接地圖、支付、產品與服務,并且順應時代的趨勢。以下是筆者對于新的社交工具的一些設想。

          (1)豐富的交流功能

          在保持微信原有功能以外,交流的形式可以更為豐富,更加有趣。

          支付寶的功能其實頗具參考價值,閱后即焚功能充分考慮到了私密聊天的需求,看上去也十分有趣;而借條功能則用互聯網工具來完成借還,所謂有借有還,再借不難??上У氖?,用支付寶來進行交流在目前尚不符合人們的社交習慣。

          閱后即焚和借條只是一個參考,不妨天馬行空的思考一下,能否加入涂鴉、群組游戲、我正在讀(讀書)、我正在聽(歌曲)、我正在看(電影)等功能,讓人們的交流方式更豐富,隨之而來也會帶來更高的用戶粘性。

          (2)鏈接商家資源的多人社交

          新版的百度地圖地圖,鏈接商家資源,并能進行多人實時聊天,也是很值得參考的模式。

          微信的交流要么是單對單的,要么是群組的交流。筆者認為,應開發以共同的活動需求、興趣、技能為聯結點的多人社交,鏈接商家資源。例如開發3個以上陌生人或朋友約飯、約游、約運動、約逛商場等功能,大家分享的同時還可直接獲得一定的優惠。

          這個約可以由個人發起,也可以是商家發起或系統發起,只要選擇了接收信息的用戶,都可以接受到自己喜好的鏈接。約飯約游的人可以在這之前就認識并溝通,也可以是陌生人。

          想象一下這個場景,我餓了,又想吃大餐,沒有伴,怎么辦呢?這時去看看這個社交軟件里的飯店,A飯店五人餐,尚缺一人?我去!你還可以點擊查看到其他四個人的基本信息(性別、年齡、愛好)等,來決定是否和他們約飯。

          (3)禮品互助眾籌功能

          淘寶眾籌是一個為創業者實現夢想的方式。但是如果把眾籌用在買自己喜歡的禮物上,也是一種有趣的方式。

          現在有不少人付不起某項費用時,都會希望用眾籌的方式來實現。他們的方式很原始,讓對方加自己為好友,然后發紅包獲轉帳。

          但是人性要解決的,并不只是一個是否“付得起”的問題。因為許多人都有一顆需要被安慰和溫暖的心,有一些物品或服務雖然價值不高,但是我們還是希望別人能夠送給我們,這就是“禮物”的意義,但是并不是每一個人都會有人給他送禮物。但是我們用禮品眾籌的方式來實現。

          在我們在商城選定相關的禮品后,可以生成一個禮品眾籌的鏈接,你可以發給別人,這個需求也可以在參與禮品眾籌計劃的用戶中隨機出現,別人看到就可以支持。在這個計劃中,你也可以隨機支持一個用戶,并留下一句祝福的話。

          我認為,禮品眾籌,既可進一步做大購物或商城的功能,也可以撫慰一顆渴望禮物的心。

          (4)閑置資源處理功能

          閑置的資源包括你所能想象到的東西。例如房子短期出租、物品轉讓、打車(一切閑置的資源都可以,只要合法),建成一個打通各環節、點對點的平臺。把人與人的交流變成資源與資源之間的交流。

          閑置資源的另一個含義是人的資源,例如人的技能、學識??梢杂靡曨l或視頻聊天等手段,制成可在該社交平臺出售的形態,進行傳播和分享。

          (5)智能家居入口

          隨著智能家居的進一步發展,下一步手機將成為這些智能家居的重要的遙控器和終端。這個社交工具不僅僅是起到遙控功能,還將與家人、朋友產生基于智能家居而來的社交功能,例如烹飪提醒、致謝、分工控制等。智能家居只是物聯網的其中一種樣式,如果這個功能開發好了,便有了應對以后物聯網飛速發展的預備,也會推動物聯網的發展。

          當然,以上只是舉一些例子,并不是功能多才能為“王”。只要抓住用戶的一個痛點,就有可能取得爆發式的增長。

          四、誰能打敗微信?

          最后,我們回歸到這個問題上:誰能打敗微信?

          打敗微信的,會是一個我們從未聽說過的軟件?是阿里或百度開發的工具?是由無數工具社交聯合而成的社交軟件群?還是騰訊的其他軟件或革新后的微信?或是VR(虛擬現實)?選項很多,每一項都是有可能的。

          我們不得不承認,未來已來,而未來的特性,就是難以預測。

          在使用校友錄的時候,我們沒想到會出來一個開心網;在使用開心網的時候,我們沒想到會出來一個新浪微博,而在使用新浪微博的時候,我們沒想過會出來一個微信。但是,無論這些工具怎么變化,騰訊的QQ仍能保持每年增長的態勢,足以說明它的社交基礎。

          因此,最有可能的,還是騰迅仍然在三五年內仍獨占社交平臺的鰲頭。與此同時,使用百度、阿里這些信息、支付平臺作交流的用戶也會逐步增多。其他社交軟件百花齊放,成為用戶在使用微信、QQ之余的同步選擇。它們之間,并不是一種打敗與被打敗的關系,而是可以平行或交叉使用的關系。

          但是作為“喜新厭舊”的普通人,我們也任性地希望,一個出乎我們意料之外的應用降臨地球,讓我們的移動社交迎來更多的驚喜。

          它會出現嗎?讓我們拭目以待。

           

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